2020年12月，寧波市精神衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)關(guān)于將心理援助熱線統(tǒng)一納入市級(jí)管理平臺(tái)的通知

建設(shè)寧波市心理熱線管理平臺(tái)方案的通知

1）建立市屬統(tǒng)一的熱線服務(wù)電話；

2）將寧波各區(qū)縣（市）熱線電話統(tǒng)一全部接入寧波市心理熱線管理平臺(tái)，由市級(jí)統(tǒng)一安排監(jiān)督管理。

2020年10月，領(lǐng)先科技心理熱線解決方案再下一城，成功中標(biāo)寧波市市級(jí)心理熱線項(xiàng)目。

領(lǐng)先科技與寧波市精神衛(wèi)生中心在歷經(jīng)公司交流，學(xué)習(xí)考察，商務(wù)談判等諸多環(huán)節(jié)后，領(lǐng)先科技為其定制出一套為咨詢者提供心靈撫慰、傾訴空間和危機(jī)干預(yù)的市級(jí)心理援助熱線，以此保障廣大人民的心理健康及社會(huì)穩(wěn)定。

為更多的心理疾病患者得到心理疏導(dǎo)，擺脫心理上的困惑和極端的想法，2021年1月，寧波市心理援助熱線“96525”服務(wù)項(xiàng)目正式上線，這不但是對(duì)心理患者的救助，更是對(duì)全社會(huì)的救助，防患于未然，對(duì)社會(huì)的安定起著不可忽視的作用。

杭州領(lǐng)先科技，作為一家專業(yè)級(jí)心理援助熱線服務(wù)系統(tǒng)解決方案提供商，杭州領(lǐng)先科技在心理援助熱線服務(wù)領(lǐng)域擁有豐富的技術(shù)沉淀與建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

領(lǐng)先科技心理援助服務(wù)熱線部分案例

l  浙江省杭州市第七人民醫(yī)院（心理危機(jī)干預(yù)熱線）

l  浙江省義烏市精神衛(wèi)生中心（心理危機(jī)干預(yù)熱線）

l  沈陽市精神衛(wèi)生中心（心理危機(jī)干預(yù)熱線）

l  麗水市精神衛(wèi)生中心（心理危機(jī)干預(yù)熱線）

l  無錫精神衛(wèi)生中心（心理危機(jī)干預(yù)熱線）

l  富陽市第三人民醫(yī)院（青少年成長熱線）

l  杭州師范大學(xué)  （大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)熱線）

l  贛州市第三人民醫(yī)院（心理危機(jī)干預(yù)熱線）

l  杭州市衛(wèi)生監(jiān)督管理所（心理咨詢熱線）

l  北京智慧果心理咨詢有限公司（員工EAP心理咨詢熱線）

關(guān)于寧波市康寧醫(yī)院

寧波市康寧醫(yī)院始建于1919年，前身為民間募捐創(chuàng)立的鎮(zhèn)海同義醫(yī)院，已經(jīng)具有100年歷史，目前為集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防于一體，綜合實(shí)力較強(qiáng)的公立三級(jí)甲等精神?？漆t(yī)院。

寧波市康寧醫(yī)院于2005年掛牌寧波市精神衛(wèi)生中心，2015年增掛寧波市精神疾病預(yù)防控制中心，承擔(dān)了寧波市精神衛(wèi)生的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、培訓(xùn)和指導(dǎo)等工作。此外，設(shè)有寧波市未成年人心理健康指導(dǎo)中心、寧波市心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)、寧波市醫(yī)學(xué)心理研究所、寧波市社會(huì)心理服務(wù)指導(dǎo)中心等，是寧波大學(xué)醫(yī)學(xué)院的教學(xué)醫(yī)院、寧波天一職業(yè)技術(shù)學(xué)院和蚌埠醫(yī)學(xué)院的教學(xué)基地，醫(yī)院還是浙江省精神醫(yī)學(xué)司法鑒定定點(diǎn)單位、國家級(jí)住院醫(yī)師規(guī)范化臨床培訓(xùn)基地、國家藥物臨床試驗(yàn)基地、寧波醫(yī)學(xué)會(huì)精神病學(xué)分會(huì)主委單位等。

關(guān)于杭州領(lǐng)先科技

杭州領(lǐng)先科技有限公司（以下簡稱“領(lǐng)先科技”）成立于2004年，是一家集研發(fā)、銷售、實(shí)施和服務(wù)于一體的專業(yè)客服呼叫中心解決方案提供商。公司為浙江省“雙軟”企業(yè)、國家高新技術(shù)企業(yè)和國家規(guī)劃布局內(nèi)的重點(diǎn)軟件企業(yè)，已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和CMMI三級(jí)認(rèn)證評(píng)估，連續(xù)多年被評(píng)為AAA級(jí)信用企業(yè)。

領(lǐng)先科技自成立以來，一直致力于用AI和呼叫中心技術(shù)服務(wù)于客服領(lǐng)域，其客服呼叫中心產(chǎn)品已被廣泛應(yīng)用于心理熱線、制造、電力、教育、醫(yī)院、家政行業(yè)等。