電話營銷作為現(xiàn)代企業(yè)營銷的重要手段,目前已成為國內(nèi)各類大中小型企業(yè)推銷產(chǎn)品所采取的首要方式。
隨著消費(fèi)升級,用戶量持續(xù)快速增長,在競爭日趨激烈的發(fā)展環(huán)境下,工作效率逐漸成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn),而企業(yè)傳統(tǒng)的人工電話撥號外呼方式、用筆記錄客戶跟進(jìn)情況等造成了企業(yè)外呼工作的效率低下。并且,當(dāng)前電話營銷的管理仍存在許多問題,如沒有針對客戶的一個(gè)完整的跟進(jìn)記錄、無法有效評估銷售工作成果等,更讓企業(yè)經(jīng)營雪上加霜。
那么,企業(yè)身陷囹圄,又該如何打破困局?
領(lǐng)先科技作為一家智能客服營銷解決方案提供商,基于對呼叫中心及CRM技術(shù)的深厚積累與運(yùn)用,近日宣布重磅推出全新的電話自動外呼系統(tǒng)——易營銷,旨在為企業(yè)建立一個(gè)與客戶便捷交流的平臺,提升外呼效率,讓企業(yè)充分利用現(xiàn)有資源,提升經(jīng)營業(yè)績。
作為一款全新的自動電話外呼系統(tǒng),易營銷能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)提供高效的電話營銷服務(wù),告別低效的銷售方式。用戶通過自動電話外呼系統(tǒng),可以快速方便的撥打電話、使用話術(shù),快速的篩選客戶線索,根挖掘有價(jià)值的意向客戶,跟進(jìn)客戶并創(chuàng)造高價(jià)值客戶。同時(shí),管理者也可通過易營銷自動外呼系統(tǒng),方便的管理每一位銷售的工作,從而不斷優(yōu)化、提升營銷業(yè)績。
(易營銷工作界面)
高效智能,成倍提升銷售效率
客戶批量導(dǎo)入:客戶資料可通過Execl等格式批量導(dǎo)入,并有效過濾重號、錯(cuò)號,提升工作效率。
預(yù)測式自動外呼:易營銷自動外呼系統(tǒng)具有預(yù)撥號功能,可節(jié)省人工撥號等待的時(shí)間,并能夠通過該功能自動識別出通話狀態(tài),將有效的電話號碼轉(zhuǎn)接給合適的坐席人員,從而有效提升外呼效率。
客戶跟進(jìn),隨時(shí)穿透銷售進(jìn)度
智能彈屏:當(dāng)系統(tǒng)撥通客戶電話后,將轉(zhuǎn)接到合適銷售坐席,并智能彈出客戶通話信息,銷售員可在呼叫彈屏中邊溝通邊填寫客戶跟進(jìn)記錄。
(易營銷智能彈屏)
客戶跟進(jìn):通過客戶跟進(jìn)功能,可詳盡記錄客戶的溝通跟進(jìn)情況及聯(lián)系線索,將客戶的跟進(jìn)動態(tài)隨時(shí)掌握,再也不會遺忘溝通細(xì)節(jié),銷售策略視機(jī)而動,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客戶的商機(jī)管理。
(易營銷客戶跟進(jìn))
通話錄音:易營銷系統(tǒng)的錄音功能可將所有銷售與客戶的通話全程錄音,既可為企業(yè)在和客戶發(fā)生歧義時(shí)提供強(qiáng)有力的法律依據(jù),也可實(shí)時(shí)掌握銷售的溝通情況,對銷售工作態(tài)度進(jìn)行質(zhì)檢考核。
穩(wěn)定客源,降低客戶流失率
易營銷客戶管理模塊,具有客戶個(gè)人信息錄入登記、查詢、通話記錄管理、跟進(jìn)階段等功能,有效積累客戶資源,當(dāng)銷售人員流動時(shí),后續(xù)人員可以及時(shí)掌握原來銷售的銷售進(jìn)度和客戶狀況,防止客戶資源的流失和服務(wù)的中斷。
多維度數(shù)據(jù)呈現(xiàn),透明管理營銷團(tuán)隊(duì)
易營銷自動外呼系統(tǒng)提供多維度的數(shù)據(jù)報(bào)表,包括話務(wù)情況統(tǒng)計(jì)、坐席工作統(tǒng)計(jì)、任務(wù)信息統(tǒng)計(jì)、電話呼損統(tǒng)計(jì)等,可有效統(tǒng)計(jì)管理銷售員的工作情況,便于上級經(jīng)理及時(shí)監(jiān)督銷售員的工作情況,同時(shí)用于考查對應(yīng)銷售員的工作業(yè)績,從而有效管理銷售團(tuán)隊(duì)。
(易營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì))
AI語音機(jī)器人無縫對接,企業(yè)營銷更智能
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及云計(jì)算高速發(fā)展,智能營銷的概念早已被提出,并逐漸落地施行。領(lǐng)先科技依靠旗下品牌小語智能在AI語音機(jī)器人研發(fā)上擁有雄厚的技術(shù)積淀及成熟的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),易營銷自動外呼系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)與AI語音機(jī)器人的全面無縫對接,企業(yè)可將機(jī)械、重復(fù)、枯燥的電話撥打任務(wù)交給小語智能外呼輔助完成,從而助力企業(yè)打破外呼困局,重構(gòu)全新的智能化外呼生態(tài)模式。
從線路到實(shí)施,讓企業(yè)無后顧之憂
易營銷自動外呼系統(tǒng)采用成熟的軟件Saas模式,企業(yè)既無需購置服務(wù)器,也無需布線施工,上線時(shí)間更短,成本更低。
同時(shí),易營銷為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的線路規(guī)劃與落地,運(yùn)營商核心線路,電路通話,高清穩(wěn)定,真正讓中小企業(yè)在營銷外呼上沒有后顧之憂。
欲了解更多易營銷系統(tǒng)功能,可向領(lǐng)先科技客戶經(jīng)理咨詢哦!
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