領(lǐng)先科技受邀出席杭州“新制造業(yè)計劃”高峰論壇
2019年11月28日，由杭州市智能制造產(chǎn)業(yè)協(xié)會、華滋科欣孵化器主辦的杭州“新制造業(yè)計劃”高峰論壇暨杭州市智能制造產(chǎn)業(yè)協(xié)會5G專委會成立儀式在杭州上城瑞萊克斯大酒店隆重舉行。來自政府領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家、智能制造城市發(fā)展聯(lián)盟、制造型企業(yè)、解決方案服務(wù)商等共計300余人參加了本次論壇。
作為杭州市智能制造產(chǎn)業(yè)協(xié)會理事單位，杭州領(lǐng)先科技有限公司受邀參與，公司副總經(jīng)理徐路生及首席架構(gòu)師倪偉忠出席了此次會議。
智能制造已然成為全球化課題和國家級戰(zhàn)略課題，今年杭州市更是進(jìn)一步出臺了“新制造業(yè)計劃”，要求堅定“高端化、智能化、綠色化、服務(wù)化”的發(fā)展目標(biāo)，加快產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型，形成數(shù)字經(jīng)濟(jì)與制造業(yè)“雙引擎”，再造杭州發(fā)展新優(yōu)勢。
在本次論壇上，參會嘉賓共同探討了 “杭州制造”面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，以及如何理解“新制造業(yè)計劃”等相關(guān)焦點(diǎn)問題。
作為一家專業(yè)的客服呼叫中心供應(yīng)商，在杭州新制造業(yè)發(fā)展的重要階段，杭州領(lǐng)先科技目前所做的就是利用AI賦能，為更多制造企業(yè)提供更為便捷的智能客服系統(tǒng)解決方案。
易捷客智能客服平臺iService，是領(lǐng)先科技憑借其15年通訊領(lǐng)域技術(shù)積累及AI創(chuàng)新技術(shù)所打造的核心產(chǎn)品，支持全渠道一站式接入，集IM、呼叫中心、在線客服、智能語音機(jī)器人、CRM、工單等多功能于一體，可根據(jù)制造企業(yè)的不同需求提供可定制化解決方案，實現(xiàn)本地化部署，提升制造企業(yè)的客戶體驗，推動服務(wù)轉(zhuǎn)型和品牌價值。
目前，易捷客智能客服平臺已服務(wù)過包括千年舟集團(tuán)、中控集團(tuán)、火星人等眾多知名企業(yè)，更快更高效地為制造企業(yè)解決客戶服務(wù)問題。我們相信，在科技變革與社會變革節(jié)奏加快的背景下，新制造業(yè)將會在服務(wù)轉(zhuǎn)型、變革發(fā)展的同時，迎來更輝煌的未來。
