領(lǐng)先科技為音卓打造呼叫中心系統(tǒng)，提升客戶服務(wù)水平
近日，領(lǐng)先科技成功與音卓鋼琴藝術(shù)中心達(dá)成合作協(xié)議，領(lǐng)先科技將為音卓鋼琴藝術(shù)中心打造一套全新的呼叫中心系統(tǒng)，以提升其客戶服務(wù)水平。
音卓鋼琴藝術(shù)中心由全球第一音樂教育出版及知識(shí)產(chǎn)權(quán)品牌——美國Alfred在中國設(shè)立鋼琴音樂中心，為中國兒童音樂藝術(shù)鋼琴培訓(xùn)NO1品牌。定位中國一線城市、高端家庭，專業(yè)兒童鋼琴教育專家；中國唯一集教研、出版、培訓(xùn)為一體，唯一自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)、唯一以中心命名教程體系的品牌機(jī)構(gòu)。音卓鋼琴實(shí)現(xiàn)“國際整合、規(guī)模發(fā)展、連鎖經(jīng)營”，現(xiàn)已進(jìn)入杭州、上海一線城市，2014-2016年覆蓋上海、杭州、北京、廣州、深圳、寧波、溫州、南京、蘇州、無錫等發(fā)達(dá)城市。
隨著音卓鋼琴藝術(shù)中心的不斷發(fā)展，其對客戶服務(wù)水平的要求也越來越高。如何選擇一套性價(jià)比高、易實(shí)施的呼叫中心客戶管理軟件來管理好企業(yè)的方方面面，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理、提高企業(yè)運(yùn)作效率，是每個(gè)企業(yè)正在考慮的問題。
針對音卓鋼琴藝術(shù)中心，領(lǐng)先科技特地為其打造了一套適合其業(yè)務(wù)發(fā)展與服務(wù)的呼叫中心系統(tǒng)，該套呼叫中心系統(tǒng)將電話接入功能、導(dǎo)航功能、自動(dòng)語音查詢功能、人工座席服務(wù)功能、話路轉(zhuǎn)接功能、信息資料處理緊密聯(lián)系起來。展現(xiàn)給用戶一個(gè)完整、快捷的客服系統(tǒng)，大大提高客戶的滿意度和信任度，從而打造全新的客戶服務(wù)形象。
作為盈利型呼叫中心的領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)先科技目前已為數(shù)百家企業(yè)提供了呼叫中心企業(yè)客服系統(tǒng)，用最好的產(chǎn)品和服務(wù)回饋客戶的信賴，幫助客戶邁向成功之路。
