創(chuàng)領先品牌，鑄百年企業(yè)
領先科技承建義烏廣播電視臺呼叫中心系統(tǒng)項目
2019/4/15
近日，由中國盈利型呼叫中心領導品牌杭州領先科技有限公司承建的，義烏廣播電視臺呼叫中心系統(tǒng)項目正式成功上線。該呼叫中心系統(tǒng)將用于義烏廣播電視臺的信息線索采集、投訴建議受理、直銷購物等業(yè)務。領先科技呼叫中心系統(tǒng)閉環(huán)的業(yè)務處理流程及先進的系統(tǒng)管理軟件，將極大的提升義烏廣播電視臺的整體工作效率與運營管理水平。
義烏市廣播電視臺是義烏人民廣播電臺、義烏電視臺、義烏有線電視臺三臺合一的統(tǒng)稱，成立于1998年6月4 日。義烏廣播電視臺自1999年6月加入中國縣(市)電視臺外宣協(xié)作網(wǎng)以來，已在美國展播專題片73部，名列中國縣(市)臺第一，并于2000年2月榮獲"全國廣播電影電視系統(tǒng)先進集體"。廣播電視臺事業(yè)建設高起點、大投入。目前，擁有按廣播電視現(xiàn)代化要求配置的廣電中心和投入近千萬元購置的6訊道數(shù)字廣播電視轉播車。
領先科技憑借多年在呼叫中心領域深厚的行業(yè)知識和技術積累，為義烏廣播電視臺提供了從呼叫中心建設規(guī)劃、運營培訓、管理咨詢、系統(tǒng)平臺搭建等“一站式”呼叫中心整體解決方案。此次，義烏廣播電視臺采用的是領先科技A3+Alink呼叫中心解決方案，該方案已在醫(yī)藥、物流、零售業(yè)、電視購物等諸多行業(yè)的成熟應用，本次成功應用于義烏廣播電視臺，也再次印證了領先科技A3+Alink呼叫中心解決方案多行業(yè)的適用性以及產品化的成熟性。
