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杭州領(lǐng)先科技
8月28日，領(lǐng)先科技攜手杭州愛康美電子商務(wù)有限公司（以下簡稱“愛康美”），正式簽約愛康美呼叫中心項目，為其打造高性能的呼叫中心管理平臺。
杭州愛康美電子商務(wù)有限公司是目前中國最大、最專業(yè)的營養(yǎng)健康產(chǎn)品零售商以及健康服務(wù)提供商之一，公司銷售國內(nèi)外百余種精選的包括保健食品、營養(yǎng)補充食品、美容化妝品以及個人洗護產(chǎn)品等優(yōu)質(zhì)營養(yǎng)健康產(chǎn)品。隨著保健品行業(yè)的競爭越來越激烈，以及公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展擴大，愛康美亟需一套能提高其銷售效率和管理效率的呼叫中心平臺。
為此，愛康美公司做了大量的市場調(diào)查和研究，經(jīng)過相關(guān)選型比較后，最終選定領(lǐng)先科技為其打造此次的呼叫中心平臺建設(shè)。據(jù)悉，雙方此次的合作，將采用領(lǐng)先科技自主研發(fā)的Ailink產(chǎn)品和A3管理運營系統(tǒng)來搭建此次呼叫中心平臺。
通過領(lǐng)先科技Ailink和A3產(chǎn)品搭建的呼叫中心平臺，擁有包括CTI核心服務(wù)、管理客戶端、錄音管理、報表管理等多功能模塊，將解決愛康美目前所面臨的銷售管理問題，幫助愛康美公司實現(xiàn)更高效的銷售及客戶關(guān)系管理，完成其既定的經(jīng)營目標。
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